ENTERPRISE · INTEGRAÇÃO TOTAL
Missão crítica. Zero tolerância a falha.
A plataforma de IA conversacional que se adapta à arquitetura complexa, ERPs legados e regras de compliance do seu negócio.
Por que você está perdendo vendas?
Sistemas legados inacessíveis
As soluções de mercado não conseguem plugar no ERP próprio ou WMS da empresa.
A Solução Caramelo:
Integração customizada via MCP (Model Context Protocol) ou desenvolvimento de APIs nativas.
Portal B2B inseguro ou defasado
Revendedores lidam com portais difíceis. Falta uma camada conversacional fluida.
A Solução Caramelo:
Chatbot autenticado dentro da plataforma do cliente. Cotações em PDF, roles de acesso.
Risco de Compliance e LGPD
O envio de dados para LLMs de mercado fere políticas de segurança de dados (PII).
A Solução Caramelo:
DLP automático. Mascaramento de dados e isolamento em VPC. LLMs self-hosted se necessário.
Gestão fragmentada de marcas
Múltiplas lojas do grupo geridas em plataformas diferentes sem visão unificada.
A Solução Caramelo:
Multi-store suportado de forma nativa. Múltiplos agentes orquestrados em um único hub.
Inteligência Estratégica em Larga Escala
Muito além do SAC: automatizando processos ponta-a-ponta na organização.
RAG Corporativo
Ingestão de milhares de PDFs e manuais de política. A IA sabe exatamente as regras do grupo.
Pipelines de MKT
Campanhas de lifecycle completas, orquestradas com CRM Enterprise (Salesforce, HubSpot).
Atendimento Omnichannel
Todos os touchpoints unificados. App próprio, e-commerce web, WhatsApp e canais VIP.
Seu assistente de vendas mais inteligente — sempre disponível
- Responde dúvidas de produtos, verifica estoque e preços em tempo real
- Lida com status de pedidos, devoluções e trocas de forma autônoma
- Escalona para um agente humano apenas quando realmente necessário
- Funciona no WhatsApp, Web Chat, Telegram e no seu próprio site
As ferramentas da sua loja, conectadas à sua IA
Fluxos únicos que trabalham enquanto você dorme
Fluxos de automação pré-construídos focados em e-commerce — ative em minutos, personalize com a sua marca.
Recuperação de Carrinho
Cliente adiciona ao carrinho mas não finaliza → bot envia mensagem no WhatsApp após 1h com link de desconto personalizado.
Pós-Venda Automático
Após a entrega, a IA envia pesquisa de satisfação e sugere produtos baseados na compra anterior (cross-sell).
Reengajamento VIP
Clientes inativos por mais de 45 dias recebem uma campanha com oferta exclusiva e convite para o chat.
Pedidos em Lote (B2B)
Revendedor envia pedido via WhatsApp → bot valida SKUs no catálogo, confirma estoque e gera PDF de cotação.
Campanhas Relâmpago
O time de marketing dispara uma campanha → a IA envia notificações personalizadas para listas segmentadas.
Automação de Devoluções
Cliente solicita devolução → bot coleta fotos e motivos, gera etiqueta de devolução e notifica logística.
Conheça seus clientes. Fidelize automaticamente.
Perfis Unificados
Cada interação, compra e preferência armazenada em um só lugar. Integração com HubSpot, Salesforce e RD Station.
Inbox Multicanal
WhatsApp, Web, Telegram — tudo em um painel único com respostas auxiliadas por IA.
Análise de Sentimento
A IA detecta frustração e satisfação em tempo real — identifique clientes em risco antes do churn.
Escalonamento Inteligente
Quando o bot não consegue resolver, o agente humano certo recebe o contexto, transcrição e perfil do cliente.
Um chatbot privado e autenticado para clientes B2B e contas VIP
Ofereça aos compradores atacadistas, revendedores e contas-chave um portal conversacional totalmente autenticado — com controle de acesso, tokens de sessão e dados personalizados — sem expor seus sistemas internos.
- Tokens de conexão seguros emitidos por sessão
- Acesso baseado em funções: comprador, revendedor, administrador
- Exposição pública zero — integrado na sua intranet ou portal de parceiros
- Integrado com sua base de clientes e histórico de pedidos
Governança By Design
Nossos chatbots autenticados rodam em plataformas restritas, mantendo a privacidade total da sua operação corporativa.
- Controle de Acesso (RBAC) granular por perfil
- Mascaramento de dados sensíveis e PII na borda (DLP)
- Logs auditáveis e rastreabilidade total de respostas
- Gestão inteligente de tokens e LLMOps
Resultados reais para e-commerces reais
"Implementamos o fluxo de recuperação de carrinho em uma tarde. Na primeira semana, recuperamos R$ 12.000 em vendas."
"Nosso portal B2B com chatbot autenticado reduziu o trabalho da equipe de vendas em 60%. Revendedores têm cotação 24/7."
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