MÉDIO PORTE · ESCALA COM QUALIDADE
Escale o suporte sem escalar o time
IA que resolve 75% dos chamados e automações de marketing que transformam atendimento em receita.
Por que você está perdendo vendas?
SAC sobrecarregado e caro
Contratar mais pessoas reduz a margem, mas não melhora a velocidade da resposta nos picos.
A Solução Caramelo:
IA resolve 75%+ das dúvidas recorrentes. Handoff contextualizado para o humano.
Reengajamento zero ou ineficiente
As campanhas não funcionam bem e os clientes inativos não voltam a comprar.
A Solução Caramelo:
Automações de marketing via WhatsApp com mensagens ultra-personalizadas (VIP, Winback).
B2B e B2C no mesmo canal
Mistura clientes finais com revendedores, gerando confusão em tabelas e prioridades.
A Solução Caramelo:
Portal B2B autenticado. Revendedores acessam preços e cotações em ambiente seguro.
Decisões no escuro
Não se sabe exatamente o que os clientes mais reclamam até que o problema exploda.
A Solução Caramelo:
Analytics com análise de sentimento e extração de insights por IA.
Automações como Estratégia de Marketing
Não é apenas responder mensagens. É criar uma máquina de relacionamento e vendas.
Cross-sell e Upsell Inteligentes
Pós-venda com sugestão de produtos que complementam a compra anterior.
Recuperação + Feedback
Alem de recuperar carrinhos, a IA entende o motivo do abandono.
Campanhas Relâmpago
Dispare mensagens para centenas de clientes em promoção, usando a IA para conversar com cada um.
Seu assistente de vendas mais inteligente — sempre disponível
- Responde dúvidas de produtos, verifica estoque e preços em tempo real
- Lida com status de pedidos, devoluções e trocas de forma autônoma
- Escalona para um agente humano apenas quando realmente necessário
- Funciona no WhatsApp, Web Chat, Telegram e no seu próprio site
As ferramentas da sua loja, conectadas à sua IA
Fluxos únicos que trabalham enquanto você dorme
Fluxos de automação pré-construídos focados em e-commerce — ative em minutos, personalize com a sua marca.
Recuperação de Carrinho
Cliente adiciona ao carrinho mas não finaliza → bot envia mensagem no WhatsApp após 1h com link de desconto personalizado.
Pós-Venda Automático
Após a entrega, a IA envia pesquisa de satisfação e sugere produtos baseados na compra anterior (cross-sell).
Reengajamento VIP
Clientes inativos por mais de 45 dias recebem uma campanha com oferta exclusiva e convite para o chat.
Pedidos em Lote (B2B)
Revendedor envia pedido via WhatsApp → bot valida SKUs no catálogo, confirma estoque e gera PDF de cotação.
Campanhas Relâmpago
O time de marketing dispara uma campanha → a IA envia notificações personalizadas para listas segmentadas.
Automação de Devoluções
Cliente solicita devolução → bot coleta fotos e motivos, gera etiqueta de devolução e notifica logística.
Conheça seus clientes. Fidelize automaticamente.
Perfis Unificados
Cada interação, compra e preferência armazenada em um só lugar. Integração com HubSpot, Salesforce e RD Station.
Inbox Multicanal
WhatsApp, Web, Telegram — tudo em um painel único com respostas auxiliadas por IA.
Análise de Sentimento
A IA detecta frustração e satisfação em tempo real — identifique clientes em risco antes do churn.
Escalonamento Inteligente
Quando o bot não consegue resolver, o agente humano certo recebe o contexto, transcrição e perfil do cliente.
Um chatbot privado e autenticado para clientes B2B e contas VIP
Ofereça aos compradores atacadistas, revendedores e contas-chave um portal conversacional totalmente autenticado — com controle de acesso, tokens de sessão e dados personalizados — sem expor seus sistemas internos.
- Tokens de conexão seguros emitidos por sessão
- Acesso baseado em funções: comprador, revendedor, administrador
- Exposição pública zero — integrado na sua intranet ou portal de parceiros
- Integrado com sua base de clientes e histórico de pedidos
Resultados reais para e-commerces reais
"Implementamos o fluxo de recuperação de carrinho em uma tarde. Na primeira semana, recuperamos R$ 12.000 em vendas."
"Nosso portal B2B com chatbot autenticado reduziu o trabalho da equipe de vendas em 60%. Revendedores têm cotação 24/7."
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