ENTERPRISE · INTEGRACIÓN TOTAL
Misión crítica. Cero tolerancia a fallos.
La plataforma de IA conversacional que se adapta a tu arquitectura compleja, ERPs legados y reglas de compliance.
¿Por qué estás perdiendo ventas?
Sistemas legados inaccesibles
Las soluciones de mercado no pueden conectarse al ERP propio o WMS de la empresa.
La Solución Caramelo:
Integración a medida vía MCP (Model Context Protocol) o desarrollo de APIs nativas.
Portal B2B inseguro o desfasado
Revendedores lidian con portales difíciles. Falta una capa conversacional fluida.
La Solución Caramelo:
Chatbot autenticado dentro de la plataforma del cliente. Cotizaciones en PDF, roles de acceso.
Riesgo de Compliance y LGPD
El envío de datos a LLMs de mercado viola las políticas de seguridad de datos (PII).
La Solución Caramelo:
DLP automático. Enmascaramiento de datos y aislamiento en VPC. LLMs autoalojados si es necesario.
Gestión fragmentada de marcas
Múltiples tiendas del grupo gestionadas en plataformas diferentes sin visión unificada.
La Solución Caramelo:
Multi-tienda soportado nativamente. Múltiples agentes orquestados en un solo hub.
Inteligencia Estratégica a Gran Escala
Mucho más allá del SAC: automatizando procesos de principio a fin en la organización.
RAG Corporativo
Ingesta de miles de PDFs y manuales de políticas. La IA conoce exactamente las reglas.
Pipelines de MKT
Campañas de ciclo de vida completas, orquestadas con CRM Enterprise (Salesforce, HubSpot).
Atención Omnicanal
Todos los puntos de contacto unificados. App propia, e-commerce web, WhatsApp y canales VIP.
Tu asistente de ventas más inteligente — siempre disponible
- Responde dudas de productos, verifica stock y precios en tiempo real
- Maneja estados de pedidos y devoluciones de forma autónoma
- Escala a un agente humano solo cuando es realmente necesario
- Funciona en WhatsApp, Web Chat, Telegram y en tu sitio web
Las herramientas de tu tienda, conectadas a tu IA
Flujos únicos que trabajan mientras duermes
Flujos de automatización prediseñados para e-commerce — actívalos en minutos.
Recuperación de Carrito
El cliente no finaliza la compra → el bot envía WhatsApp en 1h con link de descuento personalizado.
Post-venta Automático
Tras la entrega, la IA envía encuesta de satisfacción y ofrece ventas cruzadas.
Reactivación VIP
Clientes inactivos (+45 días) reciben campaña exclusiva por chat.
Pedidos Masivos (B2B)
El revendedor envía pedido por WhatsApp → el bot valida SKUs, confirma stock y genera PDF de cotización.
Campañas Relámpago
Marketing lanza campaña → la IA notifica a segmentos de clientes por WhatsApp.
Automatización de Devoluciones
El cliente solicita devolución → el bot pide fotos, genera etiqueta y avisa a logística.
Conoce a tus clientes. Fidelízalos automáticamente.
Perfiles Unificados
Cada interacción y compra en un solo lugar. Integración con HubSpot, Salesforce y RD Station.
Bandeja Multicanal
WhatsApp, Web, Telegram — todo en un panel de equipo con respuestas asistidas por IA.
Análisis de Sentimiento
La IA detecta frustración e intención en tiempo real para evitar la pérdida de clientes.
Escalamiento Inteligente
Cuando el bot no puede resolverlo, el agente humano recibe el contexto y el historial al instante.
Un chatbot privado y autenticado para clientes B2B y VIP
Ofrece a mayoristas y revendedores un portal conversacional totalmente autenticado, con control de acceso y datos personalizados, sin exponer tus sistemas internos.
- Tokens de conexión seguros por sesión
- Acceso por roles: comprador, revendedor, administrador
- Cero exposición pública: integrado en tu intranet o portal
- Integrado con tu base de clientes e historial de pedidos
Gobernanza By Design
Nuestros chatbots autenticados se ejecutan en plataformas restringidas, manteniendo la privacidad total de tu operación corporativa.
- Control de Acceso (RBAC) granular por perfil
- Enmascaramiento de datos sensibles y PII (DLP)
- Logs auditables y trazabilidad total de respuestas
- Gestión inteligente de tokens y LLMOps
Resultados reales para negocios e-commerce reales
"Lanzamos el flujo de carritos abandonados en una tarde. En la primera semana recuperamos $12,000 en ventas."
"Nuestro portal B2B con chatbot redujo el trabajo de ventas un 60%. Los revendedores cotizan 24/7."
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